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INTERVIEW

取材日:2022年6月

INTERVIEW 00
プロフィール

Y・M

事務スタッフ

2020年入社

Y・M

お客様から仕事仲間から。たくさんのありがとうがいただけます。

PROFILE

子どもの頃からインテリアに興味があり、大学も住環境を専攻。
長く飲食店に勤め、接客の経験も積んでいる。
ここは、「好き」と「経験」の両方が活かせるお仕事。休日にみんな出かけるなど、職場を離れても交流のある人間関係の良さにも魅力を感じている。

  • お仕事の内容を教えてください。

    モデルホームで、接客と事務を担当しています。
    お客様がいらっしゃると、私が一番に出て接客。ご用件など、簡単なご質問をして、お客様を営業さんに引き継ぎます。
    たいていは営業さんが事務所にいますが、たまに外出しているときなどは、私が簡単なご説明を行うこともあります。
    最初の笑顔でのお声がけが一番大切ですね。
    それで、お客様の気持ちもほぐれて、営業さんとの会話もスムーズに進みます。

  • 事務は、どのようなことをするのですか?

    営業さんの予定を毎日作成しています。
    ほかに、来館者の集計。1週間のまとめを日曜日に提出します。
    パソコンにエクセルで入力していますが、難しいことはないですよ。
    私もエクセルが使える方ではなかったのですが、徐々にできるようになりました。
    それに平日は、お客様はほとんどいらっしゃらないので、その時に集中して行っています。

  • お客様は、たくさん来られますか?

    接客は、土日がメインです。多い時には10組ぐらい、いらっしゃることもあります。
    1日接客に追われている感じです。
    それに、ご家族連れの場合は、子どもさんのお相手を私がしています。
    土日祝はお客様も多く来場されますが、お客様が少なめの平日は、念入りにお掃除をしたり、事務をしたり、営業さんから頼まれた簡単な営業資料の作成などを行っています。

  • お仕事のヤリガイはなんですか?

    たくさんの「ありがとう」がもらえることです。
    接客では、お客様の知らないことをご説明すると、「そうなんだ」「知らなかった」と喜んでいただけます。
    また営業さんには、資料作成などのお手伝いをすると、「ありがとう」とか「助かる」というお言葉をもらえます。
    お客様と仕事仲間の両方から、「ありがとう」をいただける嬉しいお仕事です。
    毎日、たくさんのヤリガイを感じることができます。

  • 職場は、どんな雰囲気ですか?

    みんな、すごく仲がいいんです。いつも営業さんたちと一緒にいるので、普段からお話をよくします。
    先日は、みんなでBBQに行きました。営業さんは日頃、お客様の応対が忙しくて一緒にランチに行くことができないので、職場を離れた場所でお話しできて楽しかったです。
    また、同業他社で同じお仕事をしている方とも仲が良くて、時々ランチに行っています。
    お仕事を離れたお友達ができる楽しい職場です。

MESSAGE

事前研修制度があり、住宅やインテリアの知識は不問!
安心してチャレンジしてくださいね。

住宅やインテリアに興味のある方、歓迎!「好き」を仕事にできるチャンスです。
「やってみよう!」という前向きな気持ちで、飛び込んで来てくださいね。

ONE DAY
SCHEDULE

Y・Mさんのある一日

  • 10:00

    出社。まずはお掃除、そして植木の水やり。お客様をお迎えする準備をします。土日は、少し早くて9時出社。

  • 11:00

    平日は、ほとんどお客様が来られないので、お掃除を念入りに。また、事務作業を集中的に行います。

  • 12:00

    午前中の業務が落ち着いたら休憩をいただきます。

  • 13:00

    お客様が来館されると、接客。ご質問や簡単なご説明をして、営業さんに引き継ぎます。スケジュールは、自分で組み立てることができます。平日なら、自分のペースでお仕事ができます。

  • 15:00

    お客様がいらっしゃらない時は、カタログなどを見て勉強。営業さんのロープレも参考になります。

  • 17:30

    そろそろ、後片付けやゴミ集めなど、退社の準備を始めます。

  • 18:00

    ドアや窓などを施錠して退社します。今日も1日、お疲れさまでした。

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